شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:
- براندز مي تضمن لكم تطابق الرائحة مع البراند الأصلي بنسبة 99%.
- براندز مي تضمن لكم ثبات العطر على ملابسكم من 4 ساعات وحتى 48 ساعة,
- براندز مي تضمن لكم المنتج في حال استلمتم منتج خاطئ أو فيه عيب مصنعى.
- الضمان يشمل العمليات الشرائية التي تتم من خلال الموقع الالكتروني فقط.
- يشترط الاحتفاظ بكرتون المنتج الأصلي وإرفاقه مع المنتجات المعادة عند تسليمها لشركة الشحن.
- يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة 3 أيام من وقت استلام الطلب من شركة الشحن.
- عند استلام المنتجات المعادة من شركة الشحن فإنه يتم فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات بحيث يشمل التحقق التأكد من حالة المنتجات.
- في حال قبول طلب الاستبدال او الاسترجاع فانه يتم الآتي:
1- عند الاسترجاع فانه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 7 الي 12 يوم عمل
2- في حالة الاستبدال فانه يتم شحن طلب العميل مع شركة الشحن المعتمدة خلال 24 ساعة، مع اضافه رسوم رمزية للشحن ذهاب واياب 49 ريال.
كيف تقوم بتقديم طلب الاسترجاع:
يمكنك تقديم الطلب بكل سهولة عبر مراسلتنا واتس أب خدمة العملاء 0545864897
ماهي الحالات الغير مشموله في الضمان الذهبي :
حرصاً منا لحقوق العملاء وتسهيل عملية الشراء الكترونياً فاننا قدمنا الضمان الذهبي على المنتجات المستوحاه من براندات عالميه
والتي غالباً العميل يطلبها علماً منه مسبقاً برائحتها وشهرتها ،
وعليه فأن الضمان الذهبي لايشمل المنتج في حال لم يناسب ذوقكم او لم تعجبكم الرائحه.
